- Sie suchen einen bestimmten Artikel?
- Sie suchen etwas bestimmtes, wissen jedoch den Artikelnamen nicht?
- Sie brauchen für die richtige Produktauswahl fachmännische Beratung?
- Sie möchten Produkte aus unserem haarcenter24.de Sortiment bestellen?
- Welche Zahlungsweisen stehen zur Auswahl?
- Sie möchten Produkte in Ihren Warenkorb laden?
- Sie möchten sich ein Kundenkonto einrichten?
- Was bringt mir „Mein Konto“?
- Wie funktioniert die Retour?
- Wie lange dauert der Versand?
- Was ist 3D Secure und was hat das mit meiner Kreditkarte zu tun?
Sie suchen einen bestimmten Artikel?
Nutzen Sie einfach unser Suchfeld (oben rechts), geben Sie den gesuchten Artikelnamen ein und drücken Sie „Go“. Schon wird Ihnen eine Ergebnisliste angezeigt. Sie können hier natürlich auch Oberbegriffe wie „Shampoo“ oder „Conditioner“ suchen.
Sie suchen etwas bestimmtes, wissen jedoch den Artikelnamen nicht?
Nutzen Sie einfach unsere Detailsuche, hier haben Sie die Möglichkeit die Ergebnisliste nach unterschiedlichen Parametern (Marke, Preis, Haartyp und Produktart) einfach und schnell einzugrenzen. So finden Sie sicherlich schnell etwas Passendes, nach Ihren Vorstellungen.
Sie brauchen für die richtige Produktauswahl fachmännische Beratung?
Nutzen Sie einfach unsere Onlineberatung. Beantworten Sie ein paar Fragen zu Ihren Haaren, Ihren Problemen (Spliss oder Schuppen, etc.) und geben Sie uns Angaben zu Ihren Wünschen (Glattes Haar, etc.) und schon erhalten Sie eine kompetente Haartypzuweisung mit entsprechender Produktempfehlung. Das ganze natürlich kostenlos und unverbindlich.
Sie möchten lieber eine persönliche Beratung? Kein Problem. Über Kontakt können Sie eine telefonische Produkt- bzw. Haarberatung anfragen. Nutzen Sie hierzu das Rückruf-System. Geben Sie in das Kontaktformular Ihre Festnetznummer, sowie Ihren Namen ein und schon wird sich eine Mitarbeiterin des Salon Bernadett mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle Fragen beantworten.
Sie möchten Produkte aus unserem haarcenter24.de Sortiment bestellen?
Laden Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Leiten Sie dann den Bestellvorgang ein, indem Sie sich per Klick „zur Kasse“ begeben.
Wenn Sie Neukunde sind, müssen Sie sich zunächst ein eigenes Kundenkonto auf haarcenter24.de einrichten, indem Ihre Kundendaten wie Lieferadresse usw. gespeichert werden. Weiter Informationen zu „Mein Konto“ folgen im Thema „Sie möchten sich ein Kundenkonto einrichten“?
Sind Sie bereits registrierter Kunde werden Sie einfach und schnell durch den Bestellvorgang geführt. Prüfen Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs, geben Sie dann Ihre gewünschte Lieferadresse an, wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise, bestätigen Ihr Bestellvorhaben durch akzeptieren der AGB´s und Datenschutzbestimmungen und schon gelangen Sie an die Kasse. Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang erhalten Sie per Email Ihre Bestellbestätigung. Wir speichern den Vertragstext (AGB) und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per Email zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden Login Bereich einsehen.
Nun heisst es für Sie nur noch abwarten, bis das Paket bei Ihnen Zuhause ankommt.
Welche Zahlungsweisen stehen zur Auswahl?
Per Kreditkarte
-Mastercard oder Visa
Per Paypal
- Wenn Sie mit PayPal bezahlen, sind Sie automatisch geschützt - und das ohne Selbstbeteiligung. Auch über den Käuferschutz hinaus bietet PayPal Ihnen ein extra Maß an Sicherheit. Der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - Sie müssen hierfür bei PayPal ein registriertes Konto besitzen. Wenn Sie noch nicht bei PayPal registriert sind, können Sie sich direkt nach Abgabe Ihrer Bestellung bei PayPal registrieren. Die Adressdaten (Lieferadresse) müssen bei PayPal und bei haarcenter24.de zwingend übereinstimmen.
Vorkasse
- Überweisen Sie den Rechnungsbetrag
Online Überweisung (Sofortüberweisung)
- Überweisen Sie den Rechnungsbetrag noch während des Bestellvorganges online von Ihrem Konto. Hierzu muss das zur Zahlung genutzte Konto für Online Banking freigeschaltet sein.
Sie möchten Produkte in Ihren Warenkorb laden?
Wählen Sie den gewünschten Artikel per Klick auf das jeweilige Produkt aus.
Entscheiden Sie gegebenenfalls Ihre gewünschte Abfüllmenge (siehe rechts unter der Preisangabe) und klicken Sie im Anschluss auf den Button „Warenkorb“. Und schon wird der gewünschte Artikel in Ihren Warenkorb geladen.
Extra Tipp: Im rechten Oberen Fensterabschnitt sehen Sie die Artikelanzahl und den aktuellen Gesamtwert Ihres Warenkorbes. Sie können per Klick auf diese Anzeige direkt auf Ihren Warenkorb zugreifen und den Inhalt bearbeiten, wie die Anzahl verändern oder den Artikel völlig löschen. Von dort aus können Sie entweder „weiter shoppen“ oder direkt „zur Kasse“ gehen.
Sie möchten sich ein Kundenkonto einrichten?
Sie können über „Mein Konto“ einfach, bequem und übersichtlich Ihre Kundendaten pflegen, Ihren Lieferstatus und/oder Saldo einsehen und auf alte und neue Bestellungen zugreifen. Die Anmeldung ist natürlich kostenlos und verpflichtet in keinster Weise zum Kauf.
Um Sich ein Kundenkonto einzurichten gehen Sie im linken oberen Fensterrand auf „Mein Konto“. Hier haben Sie die Möglichkeit sich durch Angabe Ihrer Daten anzumelden. Achten Sie bei der Dateneingabe unbedingt auf eine korrekte Schreibweise und Zahlenfolge.
Um später auf Ihr Konto zugreifen zu können, brauchen Sie nur Ihre Emailadresse und Ihre Passwort einzugeben.
Was bringt mir „Mein Konto“?
Ohne Registrierung können Sie bei haarcenter24.de keine Bestellungen aufgeben. Außerdem erhalten Sie über „Mein Konto“ einen genauen Überblick über:
Ihre Bestellungen
Lieferstatus
zeigt Ihnen an, welchen Lieferstatus Ihre offenen Bestellungen haben. So können Sie jederzeit verfolgen wo sich Ihre Lieferung befindet.
Meine Bestellübersicht
Dokumentiert Ihre sämtlichen Bestellungen über haarcenter24.de .
Mein Saldo
Zeigt Ihnen jederzeit Ihren aktuellen Saldo an. Hier erfahren Sie noch offenen Posten, oder ob Ihre Zahlungseingang erfolgreich war, oder nicht.
Meine Daten
Meine Lieferadressen
Hier können Sie verschiedene Lieferadressen hinterlegen und verwalten.
Meine Zugangsdaten
Hat sich Ihre Emailadresse verändert, oder wollen Sie Ihr Passwort ändern, dann haben Sie hier die Möglichkeit Ihre Zugangsdaten zu verwalten.
Meine Einstellungen
Newsletter Abo
Sie entscheiden per Klick, ob und wie lange Sie per Newsletter über aktuelle Angebote informiert werden möchten.
Mein Haartyp
Mein Ergebnis
Wenn Sie bereits unsere Online Beratung durchlaufen haben und Ihr Ergebnis gespeichert haben, haben Sie hier jederzeit Zugriff auf Ihr Ergebnis, sowie auf die damit zusammenhängende Produktempfehlung.
Wie funktioniert die Retour?
Sie können innerhalb der gesetzlichen Widerrufrfrist durch bloße Rücksendung der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bitte achten Sie darauf, dass wir den Wareneingang Ihrer Bestellung zuordnen können (Angabe der Bestellnummer notwendig). Die Wahl der Versandart steht Ihnen frei.
Retouren sind an folgende Anschrift zu senden:
Andreas Christ Spedition
c/o Haarcenter 24
Hanns-Klemm-Str. 24
71034 Böblingen
haarcenter24.de bietet Ihnen folgenden online Retourenweg an:
Achtung: Folgend erklärte Vorgehensweise ist keine Vorraussetzung zur erfolgreichen Ausübung des Widerrufrechts. Sie versteht sich als eine Möglichkeit die der Shop Ihnen anbietet. Die Wahl der Versandart für Ihre Retour steht Ihnen frei.
Sollten Sie Ihre gesamte Bestellung, oder einen Teil der Bestellung zurück senden wollen, loggen Sie sich bitte auf Ihrem Kundenkonto ein und klicken Sie auf den Menüpunkt Retouren.
1) Geben Sie die betreffende Bestellnummer ein.
2) Gehen Sie die Artikelauflistung Ihrer Bestellung durch und löschen Sie alle Artikel die NICHT zur Retour gehören aus der Ansicht.
3) Füllen Sie das Formular vollständig aus. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit im unteren Nachrichtenfeld einen eigenen Kommentar hinzuzufügen.
4) Senden Sie das Formular ab.
5) Sie erhalten per Email den Link zum Abruf Ihres Paketscheines für die Aufgabe Ihrer Retour.
6) Nach erfolgreichem Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufpreis zurück erstattet.
Achtung: Obige in Punkt 1 bis 6 erklärte Vorgehensweise ist keine Vorraussetzung zur erfolgreichen Ausübung des Widerrufrechts. Sie versteht sich als eine Möglichkeit die der Shop Ihnen anbietet. Die Wahl der Versandart für Ihre Retour steht Ihnen frei.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurück zu sendenen Sache einen Betrag von 40,00 € nicht überschreitet. Lesen Sie hierzu die Widerrufsfolgen in unseren AGB´s.
Besonderheiten für Retouren aus dem Ausland
Für Retouren aus dem Versandgebiet Österreich & Schweiz, kann das gleiche Retouren-Verfahren angewendet werden, allerdings erhalten Sie keinen Paketschein von DHL via Email, sondern wird ein Abholauftrag an GLS in Auftrag gegeben. Die Ware wird von angegebener Versandanschrift abgeholt und sollte nach Aufgabe des Retourenantrages zur Abholung bereit stehen.
Wie lange dauert der Versand?
Nach erfolgreich verbuchtem Zahlungseingang wird innerhalb von 2 bis 4 Werktagen an angegebene Versandadresse ausgeliefert.
Unter einer erfolgreichen und vollständigen Bestellung sind solche zu verstehen, bei denen der Zahlungseingang des Bestellwertes erfolgreich verbucht wurde. Hinweis für dringliche Bestellungen: Der Zahlungseingang von Vorkassenzahlung kann unter Umständen (abhängig von den jeweiligen Banken) einige Tage dauern. Wenn es also schnell gehen soll, wählen Sie eine andere Zahlungsart.
Was ist 3-D Secure? Und was hat das mit der Zahlung per Kreditkarte zu tun?
Mit 3-D Secure soll das Betrugsrisiko und der Kreditkartenmissbrauch reduziert werden.
Es wird für zusätzliche Sicherheit bei Online-Kreditkartentransaktionen eingesetzt. Visa
entwickelte dieses Verfahren (Verified by Visa), auch MasterCard bietet diesen Dienst mittlerweile an (MasterCard Secure Code).
Ablauf
(Ihre Kreditkarte muss zunächst für dieses Verfahren freigeschaltet sein, wenden Sie sich an Ihr Kreditinstitut)
Der Kreditkarteninhaber/Käufer gibt zunächst wie gewohnt seine VISA- oder MasterCard-Kreditkartendaten im Bezahlprozess ein.
Es erfolgt ein Verbindungsaufbau zum Kartenherausgeber. Der Karteninhaber/Käufer erhält vom Kartenherausgeber einen Code übermittelt bzw. hat bei diesem bereits einen statischen Code hinterlegt, mit welchem er seine Identität als Karteninhaber bestätigen muss.
War die Authentisierung via Secure Code erfolgreich, wird die Kreditkartenzahlung ausgeführt.
Der 3-D-Secure-Code ist nicht auf der Kreditkarte selbst gespeichert oder vermerkt.
Er ist nicht zu verwechseln mit der oftmals abgefragten 3-stelligen (oder 4-stelligen) Prüfziffer auf der Rückseite der Kreditkarte.
Der 3D-Secure-Code besteht aus einem zusätzlichen, (statischen) Passwort, das ergänzend zu den Angaben der Kreditkartennummer, des Karteninhabers, der Gültigkeit der Karte und evtl. der Prüfziffer angegeben werden muss um eine erfolgreiche Transaktion via Visa oder Mastercard abzuschliessen.
Sollten Ihre Fragen nicht beantworten worden sein, wenden Sie sich gerne mit Ihrer konkreten Frage über das Kontaktformular an das haarcenter24.de Team.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrem Einkauf.
